Перевод оригинальной статьи

OpenERP-Asterisk коннектор был первоначально сделан из единственного модуля: asterisk_click2dial, который зависел от модуля base.

Испанская компания Zikzakmedia разработала CRM-ориентированный модуль, названный asterisk_click2dial_crm для OpenERP 6.0 и опубликовала его на Launchpad в экстра-6.0 репозитории в ноябре 2011. В этом CRM-направленным модулем, когда пользователь делает вызов (click2dial), OpenERP автоматически создает телефонный звонок в CRM и открывает этот звонок в новом окне.

С одобрения Zikzakmedia asterisk_click2dial_crm модуль был перемещен в проект OpenERP-Asterisk коннектор на Launchpad. Akretion перенес модуль в OpenERP 6.1 и расширил его:
Читать дальше →

Статья в процессе редакции

Оригинал статьи

OpenERP+Asterisk коннектор

Получите имя вызывающего абонента на входящих телефонных звонках

Техническое введение

Вот сценарий, который объясняет, как работает функция:

1. На поступающих телефонных звонках Asterisk dialplan выполняет AGI get_cid_name_timeout.sh.

2. get_cid_name_timeout.sh скрипт вызавает get_cid_name.py скрипт с коротким перерывом.

3. get_cid_name.py скрипт обращается с просьбой XML-RPC (или XML-RPC по SSL) на сервере OpenERP, чтобы попытаться найти имя человека, соответствующего номеру телефона представленный вызывающим абонентом.

4. Если он находит имя в OpenERP, имя используется в качестве названия CallerID вызова, так, чтобы пользователи могли видеть имя на экране их IP телефона.
Читать дальше →

Статья в процессе редакции

Оригинал статьи

OpenERP+Asterisk коннектор

Как переформатировать номера телефонов

Эта диаграмма объясняет, как номерами телефона управляет asterisk_click2dial модуль.
В диаграмме эти два примера (ex1, ex2 и ex3) основаны на следующей конфигурации:

— Приставка: 0

— Национальная приставка: 0

— Международная приставка: 00

— Моя приставка страны: 33

Читать дальше →

Статья в процессе редакции

Оригинал статьи

OpenERP+Asterisk коннектор

Введение

Asterisk — программное обеспечение OpenSource для телефонии. Это программное обеспечение используется, чтобы управлять IP системами в PBX компаниях, объединенных с IP телефоном для каждого служащего и трубками SIP на xDSL или традиционные ISDN линии, чтобы получить доступ к общественной телефонной сети. Asterisk доступна в соответствии с GNU General Public Licence и отредактирована американской компанией Digium. Если Вы хотите знать больше о Asterisk, пожалуйста, прочитайте ее Wikipedia страницу.

Описание коннектора

У коннектора OpenERP- Asterisk есть три главных функции.

Первая, добавляет кнопку набора в представлении адреса партнера так, чтобы Ваши пользователи могли непосредственно набрать номер телефона через Asterisk. Эта функция обычно известна как click2dial. Вот, как это работает:
Читать дальше →

Новость сообщества OpenERP от 13.05.2012

Akretion, автор соединителя OpenERP-Asterisk, горд объявить о непосредственной доступности новой функции соединитель: возможность открыть звонящего партнера одним щелчке в OpenERP.

Вот типичный сценарий использования этой новой возможности:
1. Кто-то звонит Вам и Вы берете трубку телефона. Вы нажимаете на партнера по запросу кнопки Открыть в OpenERP: OpenERP посылает запрос Asteris, чтобы получить список текущих телефонных звонков.

2. Если OpenERP находит телефонный звонок, вовлекающий телефон пользователя, это получает номер телефона вызывающего абонента.

3. OpenERP ищет номер телефона вызывающего абонента в его базе данных и, если отчет соответствует, это показывает имя связанного Партнера и предлагает открыть этот документ, или открыть его связанные заказы продаж или счета:
Читать дальше →